1. מטרת הכללים
הפלטפורמה מיועדת לילדים, להורים ולמשתמשים המבקשים סביבת משחק ולמידה בטוחה ומכבדת. כללים אלה חלים על שמות משתמש, הודעות, משובים, קבצים ותוכן אחר שניתן למסור או לשתף בשירות.
2. התנהגות מצופה
יש לתקשר בכבוד, לשמור על פרטיות ולהעלות רק תוכן מתאים לקהל ולמטרת השירות. הורים מתבקשים להשגיח על שימוש ילדים ולא למסור מידע אישי מעבר לנדרש.
3. תוכן והתנהגות אסורים
אין לפרסם או לבצע:
- איום, הטרדה, השפלה, בריונות, שנאה או עידוד פגיעה;
- תוכן מיני, אלים באופן קשה או בלתי מתאים לילדים;
- חשיפת מידע אישי של ילד או אדם אחר ללא הרשאה;
- התחזות, הונאה, ספאם או קישור מסוכן;
- תוכן שמפר זכויות יוצרים, פרטיות או זכויות אחרות;
- ניסיון לעקוף חסימה, לפגוע באבטחה או לנצל את השירות לרעה;
- כל תוכן או פעולה בלתי חוקיים.
4. דיווח
ניתן לדווח על תוכן, משתמש, תקלה או חשש לבטיחות באמצעות [טופס או אימייל דיווח — להשלמה לפני פרסום]. מומלץ לצרף קישור, שם מסך, מועד ותיאור, בלי להפיץ מחדש תוכן פוגעני שלא לצורך.
במקרה של סכנה מיידית יש לפנות לגורמי החירום המתאימים ולא להסתמך על מנגנון הדיווח של הפלטפורמה.
5. בדיקה ותגובה
החברה רשאית לבדוק דיווחים, לבקש מידע נוסף, להסיר או להגביל תוכן, להזהיר משתמש, להגביל תכונות, להשעות או לחסום חשבון. ההחלטה תיעשה לפי ההקשר, חומרת העניין, הסיכון לילדים, הפרות קודמות והדין החל.
לא ניתן להבטיח שכל דיווח יוביל להסרה או למסירת פרטי הטיפול, בין היתר מטעמי פרטיות ובטיחות. זמני מענה ונהלי הסלמה: [להשלמה לפני פרסום].
6. חסימה וערעור
כאשר הדבר מתאים ובטוח, החברה תודיע על חסימה או הגבלה ועל הסיבה העיקרית לה. ניתן לבקש בדיקה חוזרת באמצעות [ערוץ ערעור — להשלמה לפני פרסום]. ניסיון לעקוף חסימה עלול להביא להגבלה נוספת.
7. דיווחים כוזבים
אין להשתמש במנגנון הדיווח כדי להטריד או לפגוע באחר. טעות בתום לב לא תיחשב כשלעצמה להפרה, אך דיווח כוזב מכוון או סדרתי עשוי להביא להגבלת השימוש.
8. עדכון הכללים ויצירת קשר
החברה עשויה לעדכן כללים אלה בהתאם לשינויים בשירות ובסיכונים. שינוי מהותי יפורסם בדרך מתאימה.
דוא״ל: [להשלמה לפני פרסום]
כתובת: [להשלמה לפני פרסום]
טלפון: [להשלמה לפני פרסום]
הערה לפני פרסום: זוהי טיוטה המצריכה התאמה לתכונות הקהילה שיופעלו בפועל ובחינה והתאמה משפטית לפני פרסומה לציבור.